Choć wykorzystanie rozwiązań Software as a Service jest w firmach powszechne, coraz popularniejsza staje się opinia, że platformy tego typu muszą przegrać ze znacznie tańszymi aplikacjami tworzonymi przy wsparciu sztucznej inteligencji. Mają za tym przemawiać m.in. rosnące z czasem koszty subskrypcji SaaS i dodatkowe opłaty za nowych użytkowników, niewykorzystywane funkcje, integracje lub szkolenia.
Rozgrzane głowy miłośników vibe codingu (programowania przy pomocy AI) studzą jednak twarde dane. Według Gartnera, masowa rezygnacja z SaaS przed 2030 rokiem jest mało prawdopodobna. Aplikacje tworzone przez sztuczną inteligencję wciąż zmagają się bowiem z wieloma problemami bezpieczeństwa, integracji czy zgodności z przepisami. Szacunki grupy Forrester pokazują, że m.in. z tego względu globalne wydatki na SaaS wciąż będą rosnąć – z 318 mld dolarów w 2025 roku do 576 mld w 2029.
Koszty w dół o 80%
Dzięki sztucznej inteligencji da się łatwo stworzyć oprogramowanie dostosowane do potrzeb konkretnej firmy i konkurencyjne wobec aplikacji dostępnych w subskrypcji. Usługę taką stworzyła m.in. firma Forscope, która zapewnia, że software szyty na miarę może powstać w zaledwie 3 miesiące i obniżyć koszty nawet o 80%. Czy to kolejny dowód, że era SaaS dobiega końca?
Nawet jeśli pogłoski o rychłej śmierci SaaS są przesadzone, organizacje często nie zdają sobie sprawy, że przynajmniej część aplikacji już dzisiaj można zastąpić rozwiązaniami AI. Mowa tu głównie o oprogramowaniu workflow, systemach CRM dla niewielkich firm i narzędziach do automatyzacji prostych procesów, np. raportowania. Co szczególnie ważne, aplikacje tego typu mogą być lepiej dopasowane do potrzeb konkretnych organizacji i zapewnić znaczne oszczędności.
Potwierdza to przykład jednego z klientów Forscope, u którego porównano istniejącą platformę SaaS (koszt 60 000 euro rocznie) z dedykowaną aplikacją stworzoną jednorazowo za tę samą kwotę. Bieżące wydatki na utrzymanie, bezpieczeństwo i hosting nowego rozwiązania stanowiły około 1/5 rocznego budżetu przeznaczonego na SaaS. Po uwzględnieniu dodatkowych opłat procesowych, w perspektywie pięciu lat subskrypcja pochłonęła łącznie 300 000 euro, podczas gdy aplikacja Forscope zamknęła się w kwocie 130 000 euro.
Jakub Sulak, CEO firmy Forscope przekonuje:
Indywidualne rozwiązania softwarowe mogą być dostarczane za ułamek kosztów standardowych produktów SaaS. Proces ich tworzenia wspiera sztuczna inteligencja, ale zawsze pod ścisłym nadzorem doświadczonych specjalistów IT, którzy dbają o bezpieczeństwo i integralność danych. Dzięki temu projektowanie oprogramowania jest znacznie szybsze i tańsze. Kolejną kluczową zaletą takiego rozwiązania jest to, że klienci stają się pełnymi właścicielami oprogramowania, co eliminuje cykliczne opłaty subskrypcyjne. Nawet po uwzględnieniu kosztów rozwoju i długoterminowego utrzymania, firmy zazwyczaj obniżają wydatki o 70 – 80% w okresie trzech do pięciu lat.
Mały ale efektywny
Usługa opiera się na zasadzie „Zachowaj, Usuń, Dodaj” (Keep, Remove, Add). Funkcje oprogramowania faktycznie wspierające biznes są zachowywane, zbędne zostają natomiast usunięte i zastąpione brakującymi rozwiązaniami. W efekcie nie powstaje kolejna uniwersalna platforma, lecz aplikacja stworzona pod konkretne potrzeby i eliminująca koszty niewykorzystywanych funkcji.
Ponieważ nowe rozwiązanie powstaje na bazie istniejącej aplikacji SaaS, w pełni funkcjonalne oprogramowanie można zazwyczaj dostarczyć w ciągu trzech miesięcy. Jednocześnie doświadczenie użytkownika i sposób pracy pozostają znajome, co zapewnia płynne przejście na nową aplikację. Zastąpienie platformy SaaS warto rozważyć, gdy firma wykorzystuje tylko część jej funkcji, korzysta z dodatkowych narzędzi, napotyka ograniczenia systemu albo ponosi wysokie koszty. Celem nie jest jednak rezygnacja z dużych systemów enterprise i pełna transformacja cyfrowa, lecz uzyskanie mniejszych, bardziej efektywnych aplikacji. Aby je zdobyć, firmy muszą odpowiedzieć na pytanie, za co rzeczywiście warto zapłacić.
Źródło badań:
- Forrester, SaaS As We Know It Is Dead: How To Survive The SaaS-pocalypse!
- Gartner, Enterprise Applications 2030: How to Respond to the “SaaS-pocalypse”
Źródło zdjęcia: Mignific.com
Źródło informacji: Forscope